Propiedad del Sitio Web:
El sitio web desarrollado es propiedad exclusiva del cliente, quien tiene el derecho de utilizarlo y gestionarlo según sus necesidades. Sin embargo, por razones de seguridad y gestión, no se entrega acceso de administrador al servidor. Esto se debe a que el acceso administrativo completo podría permitir configuraciones que afecten la estabilidad y seguridad del sitio.

Renovación Anual del Servicio:
Nuestro servicio anual de hosting tiene un costo de 1UF hasta 3UF dependiendo del tipo de sitio web contratado, que incluye lo siguiente:

• Actualización de software y plugins: Mantenemos el sitio web actualizado para garantizar su funcionamiento óptimo y seguro.
• Certificado de seguridad (SSL): Proporcionamos un certificado de seguridad que protege la información de tu sitio y asegura las conexiones de manera encriptada.
• Licencia de uso de Elementor Pro: Incluimos la licencia de uso de Elementor Pro para que tu sitio tenga acceso a herramientas avanzadas de diseño y personalización.
• Soporte técnico básico: Asistencia en caso de problemas relacionados con el hosting y mantenimiento general del sitio.
• Monitoreo de seguridad: Supervisamos la seguridad del sitio para protegerlo contra posibles vulnerabilidades y ataques.
• Almacenamiento y ancho de banda según las necesidades del sitio, garantizando un rendimiento adecuado.
• Copias de seguridad automáticas: Realizamos copias de seguridad periódicas para asegurar la integridad de la información y el contenido del sitio.

Acceso a CPanel:
Si el cliente desea obtener acceso administrativo completo, deberá contratar un CPanel adicional, el cual tiene un valor de 2 UF sobre el costo del servicio principal. Este acceso permitirá al cliente una mayor independencia en la gestión de su sitio, con el acompañamiento inicial para la configuración adecuada.

Alternativas Disponibles:
En caso de no optar por el acceso a CPanel, el cliente puede solicitar:
1. La entrega de un paquete All in One del sitio web, que contiene todos los archivos y configuraciones del mismo.
2. La posibilidad de realizar modificaciones a través de nuestro equipo, contratando los ajustes necesarios de manera segura.

Confidencialidad y Protección de Datos:
Toda la información y datos proporcionados por el cliente para la ejecución de los servicios serán tratados con la máxima confidencialidad y solo se utilizarán para cumplir con los objetivos del proyecto. Nos comprometemos a proteger esta información y no compartirla con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo que sea requerido por ley.

Propiedad Intelectual:
Todos los desarrollos, diseños y contenidos creados para el cliente son propiedad del cliente una vez finalizado el proyecto y realizado el pago correspondiente. No obstante, nos reservamos los derechos sobre cualquier herramienta, metodología o proceso propio utilizado en la prestación del servicio.

Garantías y Responsabilidad:
Garantizamos que los servicios y trabajos realizados se entregarán con la mayor calidad y profesionalismo, cumpliendo con los estándares del sector. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños derivados de un uso indebido o incorrecto del sitio web o sus componentes por parte del cliente o de terceros, ni por problemas técnicos ocasionados por factores externos al servicio de hosting.

Política de Reembolso

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía de 10 días corridos para todos nuestros servicios.

• Condiciones:
  • La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la contratación del servicio.
  • No se aplicarán cargos adicionales ni preguntas, priorizando su tranquilidad.

Una vez recibida y aprobada su solicitud, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado.

Si durante este período experimenta algún inconveniente o decide cancelar el servicio por cualquier motivo, procesaremos la devolución del 100% del importe pagado.

Excepciones: La garantía no aplica en algunos servicios específicos, por ejemplo, hosting, dominios, correos corporativos, asesorías, coaching, eventos online y gestión de campañas publicitarias. Ya que son servicios que comienzan a ejecutarse en el momento con consentimiento del cliente. (Ley N° 19.496).