Propiedad del Sitio Web:
El sitio web desarrollado es propiedad exclusiva del cliente, quien tiene el derecho de utilizarlo y gestionarlo según sus necesidades. Sin embargo, por razones de seguridad y gestión, no se entrega acceso de administrador al servidor. Esto se debe a que el acceso administrativo completo podría permitir configuraciones que afecten la estabilidad y seguridad del sitio.

Renovación Anual del Servicio:
Nuestro servicio anual de hosting tiene un costo de 1 UF, que incluye lo siguiente:

• Actualización de software y plugins: Mantenemos el sitio web actualizado para garantizar su funcionamiento óptimo y seguro.
• Certificado de seguridad (SSL): Proporcionamos un certificado de seguridad que protege la información de tu sitio y asegura las conexiones de manera encriptada.
• Licencia de uso de Elementor Pro: Incluimos la licencia de uso de Elementor Pro para que tu sitio tenga acceso a herramientas avanzadas de diseño y personalización.
• Soporte técnico básico: Asistencia en caso de problemas relacionados con el hosting y mantenimiento general del sitio.
• Monitoreo de seguridad: Supervisamos la seguridad del sitio para protegerlo contra posibles vulnerabilidades y ataques.
• Almacenamiento y ancho de banda según las necesidades del sitio, garantizando un rendimiento adecuado.
• Copias de seguridad automáticas: Realizamos copias de seguridad periódicas para asegurar la integridad de la información y el contenido del sitio.

Acceso a CPanel:
Si el cliente desea obtener acceso administrativo completo, deberá contratar un CPanel adicional, el cual tiene un valor de 2 UF sobre el costo del servicio principal. Este acceso permitirá al cliente una mayor independencia en la gestión de su sitio, con el acompañamiento inicial para la configuración adecuada.

Alternativas Disponibles:
En caso de no optar por el acceso a CPanel, el cliente puede solicitar:
1. La entrega de un paquete All in One del sitio web, que contiene todos los archivos y configuraciones del mismo.
2. La posibilidad de realizar modificaciones a través de nuestro equipo, contratando los ajustes necesarios de manera segura.

Confidencialidad y Protección de Datos:
Toda la información y datos proporcionados por el cliente para la ejecución de los servicios serán tratados con la máxima confidencialidad y solo se utilizarán para cumplir con los objetivos del proyecto. Nos comprometemos a proteger esta información y no compartirla con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo que sea requerido por ley.

Propiedad Intelectual:
Todos los desarrollos, diseños y contenidos creados para el cliente son propiedad del cliente una vez finalizado el proyecto y realizado el pago correspondiente. No obstante, nos reservamos los derechos sobre cualquier herramienta, metodología o proceso propio utilizado en la prestación del servicio.

Garantías y Responsabilidad:
Garantizamos que los servicios y trabajos realizados se entregarán con la mayor calidad y profesionalismo, cumpliendo con los estándares del sector. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños derivados de un uso indebido o incorrecto del sitio web o sus componentes por parte del cliente o de terceros, ni por problemas técnicos ocasionados por factores externos al servicio de hosting.

Política de Reembolso

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía de 5 días para todos nuestros servicios.

Si durante este período experimenta algún inconveniente o decide cancelar el servicio por cualquier motivo, procesaremos la devolución del 100% del importe pagado.

• Condiciones:
  • La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la contratación del servicio.
  • No se aplicarán cargos adicionales ni preguntas, priorizando su tranquilidad.

Una vez recibida y aprobada su solicitud, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado.